ホーム ＞ よくあるご質問 ＞ お買い物ガイド

商品を返品したいのですが？
返品は未開封のものに限り、商品到着後8日以内にお願いしております。お客様のご都合による返品の場合は、送料等はお客様のご負担となります。
返品の際はお手数ですが事前にご連絡のうえ、下記までご返送ください。
※現在のところ、インターネットでのご返品・ご交換の受付は行っておりません。

お電話でのお問合せ
TEL（0568）73-3131　月〜金 9:00〜17:00まで（土、日、祝を除く）

返送先：〒485-0035　愛知県小牧市多気東町157番地
　　　　　　山本漢方製薬（株）　お客様サービスセンター宛

製品に不良がありました。
大変申し訳ございません。迅速に対応いたしますので、お手数をおかけしますが弊社までお電話でご連絡ください。
返品の送料は弊社負担とさせていただきます。
TEL（0568）73-3131　月〜金 9:00〜17:00まで（土、日、祝を除く）

返品商品の支払いはどうなりますか？
ご返品・ご返金などの方法をご案内させていただきますので、下記までお電話ください。
なお、ご返品の際は必ずお電話でご連絡ください。
TEL（0568）73-3131　月〜金 9:00〜17:00まで（土、日、祝を除く）

注文を間違えたので、別の商品と交換できますか？
商品のご交換は、同じ個数内で同じ価格の場合に限ります。（未開封で、商品到着後8日以内。）
それ以外の場合は商品を一度ご返品いただいたうえ、新たにご注文を受けさせていただきます。
お電話でお問合せください。
TEL（0568）73-3131　月〜金 9:00〜17:00まで（土、日、祝を除く）
※現在のところ、インターネットでのご返品・ご交換の受付は行っておりません。

注文したものとは違う商品が届いたのですが？
早急に受注状況をお調べいたしますので、下記までお電話ください。
TEL（0568）73-3131　月〜金 9:00〜17:00まで（土、日、祝を除く）